Správce – vlastník a provozovatel webových stránek, tj. společnost Green Palome Sp. z o.o., se sídlem na adrese ul. Królowej Jadwigi 18/4, 30-209 Krakov, Polsko, daňové identifikační číslo: 9452298765, REGON: 523456789, zapsaná v rejstříku podnikatelů KRS pod číslem 0000987654, e-mailová adresa: [email protected].
Objednatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která s administrátorem provádí právní úkon související nebo nesouvisející přímo s její podnikatelskou činností.
Zásady ochrany osobních údajů – dokument popisující zásady zpracování osobních údajů a ochrany soukromí objednatelů.
Pravidla – tento dokument, který stanoví zásady používání Služby, práva a povinnosti Správce a Objednatelů a který představuje pravidla poskytování služeb elektronickou cestou.
Služba – skupina internetových stránek dostupných na adrese www.greenpalome.pl, které umožňují nákup produktů online.
Produkt – zboží, doplňky stravy, přírodní kosmetika nebo jiné produkty nabízené správcem na webových stránkách.
Trvalý nosič – materiál nebo nástroj umožňující objednateli uchovávat informace způsobem, který umožňuje jejich pozdější reprodukci v nezměněné podobě.
Pracovní den – každý den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
Pravidla stanovují zásady používání Služby, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv a realizace dodávek Produktů.
Správce poskytuje elektronické služby, které spočívají v umožnění Objednateli prohlížet sortiment, zadávat objednávky a uzavírat kupní smlouvy.
Používání Webových stránek vyžaduje souhlas s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
Objednatel prohlašuje, že má plnou způsobilost k právním úkonům.
Správce si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky zveřejněním nové verze na Webových stránkách. Změněné Podmínky vstupují v platnost 30 dnů po jejich zveřejnění.
Veškeré materiály, obsah, grafika a ochranné známky dostupné na Webových stránkách jsou majetkem Správce a jsou chráněny autorským zákonem.
Správce zajišťuje nepřetržité fungování Webových stránek, s výhradou technických přestávek a aktualizací.
Objednatel se zavazuje používat webové stránky v souladu se zákonem, pravidly společenského soužití a ustanoveními těchto podmínek.
Objednatel nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy.
Správce má právo dočasně pozastavit přístup k webové stránce z technických nebo organizačních důvodů.
Objednávky lze zadávat prostřednictvím formuláře dostupného na webové stránce nebo e-mailem.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky objednatelem.
Ceny produktů jsou ceny brutto (včetně DPH) a jsou vyjádřeny v českých korunách (CZK).
K ceně produktu se připočítávají náklady na dopravu uvedené v průběhu zadávání objednávky.
Dostupné způsoby platby zahrnují: online platbu (Przelewy24, PayPal, platební karta) nebo platbu na dobírku.
Správce dodává produkty výhradně na území Polské republiky, pokud není individuálně dohodnuto jinak.
Doba realizace objednávky je 2-5 pracovních dnů od okamžiku zaúčtování platby.
Objednatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od data přijetí produktu bez udání důvodu.
V případě odstoupení od smlouvy je objednatel povinen vrátit produkt na adresu: Green Palome Sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 18/4, 30-209 Krakov, do 14 dnů.
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od data obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Doplňky stravy nabízené správcem nejsou léky a nenahrazují pestrou stravu.
Před zahájením užívání doplňku stravy se doporučuje konzultovat s lékařem nebo dietologem.
Správce nenese odpovědnost za nedostatečný účinek doplňku stravy.
Objednatel má právo podat reklamaci týkající se zakoupených produktů nebo služeb.
Reklamace je třeba podávat elektronicky na adresu: [email protected].
Reklamace by měla obsahovat popis vady, číslo objednávky a požadavek objednatele.
Správce vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího přijetí.
V případě uznání reklamace správce vymění produkt za produkt bez vad nebo vrátí peníze.
Objednateli se zakazuje:
vydávat se za jiné osoby nebo subjekty,
podnikat činnosti, které by mohly narušit fungování Servisu,
upravovat, kopírovat nebo šířit obsah Servisu bez souhlasu Správce,
využívat Servis k účelům, které jsou v rozporu se zákonem.
Správce nenese odpovědnost za přerušení provozu Služby z technických důvodů nebo z důvodů, které jsou mimo jeho kontrolu.
V rozsahu povoleném zákonem je odpovědnost Správce vůči Objednatelům, kteří nejsou spotřebiteli, omezena částkou 1000 PLN.
Správce neodpovídá za důsledky používání Produktů v rozporu s jejich určením.
Osobní údaje Objednatelů jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Webových stránkách.
Správcem osobních údajů je společnost Green Palome Sp. z o.o.
Údaje jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky a poskytování služeb elektronickou cestou.
V záležitostech, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách, se použijí ustanovení občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitelů.
Veškeré spory mezi správcem a objednatelem budou řešeny příslušným obecným soudem.
Pravidla vstupují v platnost dnem 1. prosince 2025.
Nedílnou součástí pravidel je Zásady ochrany osobních údajů.